Geschäftsmodell-Cockpit:
Wie funktioniert Ihr Geschäft?
Das RKW-Geschäftsmodell-Cockpit ist ein kompaktes Modell, um neue Geschäftsideen oder Weiterentwicklungsmöglichkeiten für das bestehende Geschäft auf einen Blick darzustellen und auszuarbeiten. Die folgenden Fragen geben eine erste Übersicht, was Sie beim Ausfüllen der Felder berücksichtigen können:
Prozesse: Wie erbringen Sie Ihre Leistung?
Auf welchen Kompetenzen und Fähigkeiten können Sie aufbauen? Welche müssen Sie ausbauen? Wie organisieren Sie Ihre Kernprozesse? Wie steigern Sie Ihre Produktivität? Welche Jobfamilien und Schlüsselpositionen sind dafür besonders erfolgskritisch? Welche strategischen Partnerschaften wollen Sie eingehen?
Kanäle: Wie gestalten Sie den Kontakt zu Ihrer Kundschaft?
Was machen Sie auf sich aufmerksam?
Wie gewinnen und überzeugen sie Ihre Kundschaft?
Wie binden Sie Ihre Kundschaft an sich?
Kundschaft: Wer sind Ihre Zielkundinnen und -kunden?
Welche Zielgruppen könnten Sie mit Ihren (neuen) Angeboten adressieren?
Wer zahlt die Rechnung? Wen gilt es zu überzeugen?
Erlösmodelle: Wie verdienen Sie Ihr Geld?
Welchen Ertrag erwirtschaften Sie mit unterschiedlichen Angeboten?
Welchen Umsatz erwirtschaften Sie jeweils? Wie ist Ihre Ertragsposition im Wettbewerbsvergleich?
Angebote: Was bieten Sie Ihrer Kundschaft?
Welche Probleme könnten Sie für Ihre (neue) Kundschaft lösen?
Welche Produkte und Dienstleistungen möchten Sie zukünftig anbieten?
Wie sorgen Sie für eine hohe Zufriedenheit Ihrer Kundschaft?
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