Fachkraft Technische Dienstleistungsplanung

Fachkraft Technische Dienstleistungsplanung

Die Dienstleistungsplanung ist für die Gestaltung von veränderten oder neuen Dienstleistungen verantwortlich. Hier spielt die Machbarkeit und Umsetzung von neuen Anforderungen die Hauptrolle.

  • Tätigkeiten: Planer, Applikationstechniker oder Ingenieure, Arbeitsvorbereitung, Entwickler, Service Engineering, Service Planung usw.
  • Leistungen: Anwendungsunterstützung, Abstimmung mit dem Kernprodukt, Analyse, Verbesserung, Entwicklung, Innovationen
  • Ziel: Zusätzlicher Nutzen für Auftraggeber, Kunde und Anwender
  • Fokus: Verantwortliche für Systeme, Infrastruktur, Kundenprozesse
  • Nutzen: systematische Verbesserung und Innovationen der Produkte und Prozesse
  • Spezielle Kompetenzen: Problemlösungs-, Prozess-, Projekt-, Qualitätsmanagement, Technik, Betriebswirtschaft, Kommunikation
  • Beispiel: Keba
  • Beispiel: ABB