Wirtschaftsfaktor Alter: Körperliche Veränderungen verstehen

Ältere Menschen verfügen über eine große Kaufkraft, die sie zu attraktiven Kundengruppen macht. Diese Erkenntnis hat sich bei vielen Anbietern von Produkten und Dienstleistungen bereits durchgesetzt. Allerdings fehlt es gelegentlich daran, die Angebote auch auf die speziellen Anforderungen der sehr heterogenen Kundengruppen über 50 anzupassen. Die in dieser Broschüre beschriebenen Veränderungen können dazu Hinweise geben. Dies betrifft die Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen, aber sehr stark auch die Bereiche Service und Marketing.

Da die Belegschaften in den Unternehmen ebenso altern wie die Konsumenten, können viele der Erkenntnisse auch für den innerbetrieblichen Umgang mit dem demografischen Wandel hilfreich sein.

Welche Schlüsse aus den beschriebenen Veränderungen zu ziehen sind, sind sehr stark von Branche und Produkt abhängig und somit unternehmensindividuell zu entscheiden.