3. Eine schwierige Anfrage
Szenario:
Ein zahlungskräftiger Stammgast möchte für zukünftige Firmenevents ein Streichquartett aus Ihrem Orchester engagieren. Mit einem Augenzwinkern sagt er, dass er seinen Gästen „ja auch gerne etwas fürs Auge bieten möchte“ und deshalb ein rein weibliches Quartett engagieren möchte. Außerdem fügt er hinzu, dass „Blonde oder Braunhaarige“ am besten ankämen. Ihre beste Cellistin hat arabische Wurzeln.
Wie reagieren Sie auf diese Anfrage?
Worauf kommt es in dieser Situation an?
- Akzeptanz
- Anerkennung
- Authentizität
- Durchsetzungsversmögen
- Empathie
- Entscheidungsfähigkeit
- Fairness
- Fingerspitzengefühl
- Humor
- Kommunikation
- Kompromissfähigkeit
- Klare Regeln
- Kreativität
- Motivation
- Mut
- Perspektivenwechsel
- Selbstreflexion
- Teamplayer
- Toleranz
- Transparenz
- Veränderungsbereitschaft
- Verantwortungsbewusstsein
- Vertrauen
- Vorbildfunktion
- Wertschätzung
- Ziel-/Erfolgsorientierung
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