Gewusst wie: Gesprächsführung in die Hand nehmen
Ob sich die Belegschaft „Sorgen“ macht, betriebliche Unterstützungsangebote kritisiert, Probleme bei der Zusammenarbeit meldet oder mangelnde Anpassungsbereitschaft attestiert – in verschiedenen Situationen können Vorbehalte und Vorurteile ausgesprochen werden. Nehmen Sie die Gesprächsführung in die Hand – ganz nach dem Motto: Wer fragt, der führt.
Für eine lösungsorientierte Gesprächsführung finden Sie auf den folgenden Seiten Fallbeispiele von formulierten Vorurteilen aus Betrieben. Zur Vorbereitung auf die Gesprächsführung können Sie folgende Elemente anwenden:
- Lösungsorientierte Gesprächstechniken gegliedert in Phasen
- Konkrete Fragen und Argumente
- Hintergrundwissen
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