Der erste Teil der PROMIDIS-Reihe befasste sich mit den Faktoren, die die Produktivität von industriellen, insbesondere produktbegleitenden Dienstleistungen beeinflussen. Der vorliegende zweite Teil beschreibt, welche Chancen Sie als Führungskraft mit einem strategisch entwickelten Dienstleistungsportfolio haben und wie Sie mit den damit verbundenen Herausforderungen umgehen können. Sie erhalten Anregungen, mit welchen Maßnahmen Sie Dienstleistungen erfolgreich planen und vermarkten können.
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