Was macht unsere Unternehmenskultur aus und ist sie bereit für Veränderungen?

Wenn Veränderungen und Transformationen im Unternehmen angegangen werden sollen, ist es ratsam, zu Beginn die Ausgangssituation des Unternehmens zu analysieren. Besonders wichtig ist hier ein Blick auf die Unternehmenskultur. Denn neue Projekte oder Veränderungen, die im Unternehmen vorangetrieben werden, können einen kulturverändernden Charakter, also Auswirkungen auf die Kultur, haben. Darüber hinaus gilt es zu prüfen, ob die bestehende Kultur geeignet ist, dass Menschen mit Ideen diese auch umsetzen können. 

Das Tool enthält verschiedene Kriterien, um die Unternehmenskultur systematisch zu erfassen und den Ist-Zustand zu überprüfen. Stellen Sie Ihre Unternehmenskultur auf den Prüfstand!

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Wie funktioniert Ihr (heutiges oder zukünftiges) Geschäftsmodell?

Das Geschäftsmodell-Cockpit beschreibt die wesentlichen Elemente eines Geschäftsmodells. Es ist inspiriert von gängigen Konzeptualisierungen eines Geschäftsmodells (vgl. Gassmann et al., 2013 und Osterwalder/Pigneur, 2011) und beschreibt die Logik, mit der ein Unternehmen auf dem Markt besteht. Das Cockpit bezieht seine Stärke daraus, dass diese Elemente auf einen Blick zusammengefasst, voneinander unterschieden und aufeinander bezogen werden können. Seine Anwendung ist immer sinnvoll, wenn es darum geht, ein stimmiges und geteiltes Gesamtbild vom Geschäft zu entwickeln. Dies erleichtert es, tatsächlich vom Selben zu reden, Ideen gemeinsam auszuarbeiten und abzuklopfen. Das Cockpit hilft, möglichen Zukünften eine Gestalt zu geben. Auch um das Bild von morgen Mitarbeitenden und Stakeholdern im Rahmen der Umsetzung zu kommunizieren, eignet sich das Tool bestens.

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Wie sinnvoll ist eine Maßnahme in Hinblick auf den Unternehmenserfolg?

Erfolgreiche Unternehmen schaffen es ihre Ressourcen zielgerichtet auf die Maßnahmen zu konzentrieren, die den größtmöglichen unternehmerischen Nutzen erzeugen. Wie lässt sich jedoch bestimmen, ob eine Maßnahme, ein Projekt, eine Investition oder ein Vorhaben der Entwicklung eines Unternehmens dient? Die Herausforderung besteht dabei darin, Vorhaben sowohl hinsichtlich ihres betriebswirtschaftlichen als auch strategischen Nutzens einzuschätzen und zu bewerten. Die strategischen Schlüsselgrößen nach Fredmund Malik bieten hierfür eine hilfreiche Orientierung. Sie ermöglichen die Auswirkung eines Vorhabens auf die direkten und indirekten Erfolgspotenziale des Unternehmens hin einzuschätzen.

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Wie lassen sich Projektrisiken erkennen und verhindern?

Projekte und Vorhaben bergen Risiken. Sind diese bekannt, können sie vermieden oder ihre Eintrittswahrscheinlichkeit beziehungsweise ihre Auswirkungen gemindert werden. Es können auch bereits zu Projektbeginn Pläne erstellt werden, wie im Falle eines Risikoeintritts gehandelt werden soll. All dies spart Zeit, schafft Sicherheit und trägt somit zum Projekterfolg bei.

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Wie können wir im Team eine gemeinsame Projektvision erarbeiten/definieren?

Der „Golden Circle“ ist ein Modell des US-amerikanischen Unternehmensberaters Simon Sinek, das aus den drei Kreisen Warum – Wie – Was besteht und beschreibt, dass ein Unternehmen vor der Entwicklung einer Unternehmensstrategie mit der zentralen Frage nach dem „Warum“ (Purpose) beginnen sollte, bevor es das „Wie“ (Prozesse) und das „Was“ (Ergebnis) definiert. Neben dem Purpose hilft das Warum auch, die folgenden Schritte genauer zu definieren – es entsteht sozusagen ein Leitstern, an dem sich Maßnahmen, Methoden, Inhalte etc. konkret ausrichten können.
Der Golden Circle bietet Projektteams eine strukturierte Möglichkeit, die gemeinsame Projektvision zu definieren bzw. mit den Auftraggeberinnen und Auftraggebern abzustimmen und so die Ausrichtung des Projektes zu verfeinern und festzuhalten. Die Anwendung des Modells trägt dazu bei, dass das gesamte Team ein gemeinsames Verständnis und eine klare Richtung hat, was sich auch auf die Zusammenarbeit und den Projekterfolg auswirken kann.

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Was ist zu tun, wenn etwas Großes bewegt werden soll, aber Ziele allein nicht ausreichen?

In Zeiten des Um- oder Aufbruchs, der Neuorientierung oder für eine generelle Neuausrichtung kann es hilfreich sein, Orientierung in Form einer Vision zu geben. Eine Vision kann dabei unterstützen, die eigenen Kräfte zu mobilisieren oder andere Menschen zu erreichen, um Veränderungen und Transformation herbeizuführen. Für die Umsetzung einer Idee oder eines Projektes ist es daher hilfreich, eine Vision zu haben und diese formulieren zu können. Dieses Tool unterstützt Sie bei der Visionssuche.

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Was müssen wir bei der Projekt- und Ressourcenplanung alles beachten?

Vor dem offiziellen Projektstart und dem Beginn der Projektlaufzeit ist eine ausführliche Projekt- und Ressourcenplanung unerlässlich. Die Planung bezieht sich im Wesentlichen auf die zeitlichen, finanziellen und personellen Ressourcen und Gegebenheiten. Größere Projekte sollten zur besseren Übersicht in kleinere Teilprojekte unterteilt werden. Die Projekt- und Ressourcenplanung unterstützt Sie und Ihr Projektteam dabei, während der Planung und Durchführung den Überblick über Ihr Projekt und wichtige Stellgrößen zu behalten und diese bei Bedarf an neue Gegebenheiten anzupassen.

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Wer setzt was mit welchen Mitteln bis wann um?

Der Projektauftrag dient dazu, größere Teilprojekte näher zu spezifizieren und damit für Klarheit hinsichtlich der Aufgaben, Zielsetzungen und Hintergründe zu sorgen. Dies bietet sich besonders an, wenn diese an Personen delegiert werden, die nicht direkt in den Geschäftsmodellentwicklungsprozess integriert waren. Gerade Strategieprozesse in kleinen Unternehmen kommen meist ohne Projektauftrag aus. Der Projektauftrag macht dann Sinn, wenn er Klarheit und Transparenz schafft und organisatorische Hürden auf dem Weg zur Umsetzung beseitigen hilft.

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Welche Stakeholder sind wie am Projekt beteiligt oder davon betroffen?

Bei der Umsetzung von Projekten in Organisationen und den damit verbundenen Veränderungen sind nicht alle Personen gleichermaßen betroffen oder beteiligt. Um einen reibungslosen Ablauf des Projektes zu gewährleisten und bestimmten Widerständen, die als normale Reaktionen auf Veränderungen auftreten können, vorzubeugen, ist es wichtig, alle Beteiligten und Betroffenen zu identifizieren und die unterschiedlichen Erwartungen an das Projekt abzugleichen. Die Durchführung einer Stakeholderanalyse schafft daher einen Überblick darüber, wer einen positiven oder negativen Einfluss auf das Projekt haben könnte, wie groß dieser Einfluss ist und wer von dem Projekt betroffen ist.

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Wie lässt sich die Beziehungsqualität im Team steigern?

Dieses Tool können Sie mit etwas Zeitinvest gut in ein bestehendes Kommunikationsformat im Betrieb wie z.B. die wöchentliche Besprechung integrieren. Sie können dieses Tool mit Ihrem Team oder auch in Ihrem Führungskreis nutzen. Ziel ist es, das gegenseitige Verständnis füreinander und damit die Beziehungsqualität unter den Beteiligten zu erweitern.

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Wie können wir unsere (Projekt-)Ziele möglichst klar definieren?

Die Projektziele müssen klar und präzise definiert werden, bevor es an die Projektumsetzung geht. Bei den Zielen handelt es sich um den Kern des Vorhabens und das, was erreicht werden soll. Darüber hinaus leiten sie den Projektverlauf. Überlegen Sie, an welchen Kriterien der Projekterfolg gemessen werden soll. Die SMART-Zieldefinition nach George T. Doran unterstützt Sie bei der präzisen Zielformulierung.

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Welche Hindernisse und Widerstände könnten im Verlauf Ihres Projektes auftreten?

Um mit verschiedenen Widerständen und Herausforderungen in herausfordernden Projekten umgehen zu können, ist es zunächst notwendig, diese zu identifizieren und zu benennen. Dies allein reicht jedoch nicht aus. Deshalb haben Sie mit diesem Tool die Möglichkeit, Widerstände und Hindernisse systematisch zu erfassen, ihre Relevanz für den weiteren Projektverlauf sowie die Verantwortlichkeiten zu bestimmen, um darauf aufbauend die nächsten Schritte einzuleiten. Ziel ist es, Hindernisse frühzeitig zu erkennen, um sie priorisiert bearbeiten und Lösungen kontinuierlich verfolgen zu können. Nutzen Sie das Tool allein oder gemeinsam mit Ihrem Projektteam.

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Welche Handlungsoptionen gibt es in einer paradoxen Entscheidungssituation?

Paradoxe (Entscheidungs)Situationen können problematisch werden. Dies kann uns als Person oder die Organisation betreffen, z.B. "Soll ich am Wochenende arbeiten oder mit der Familie sein?“ bzw. "Sollen wir jeden Kundenwunsch erfüllen oder die Kosten reduzieren?“. Die Herausforderung liegt darin, dass wir im „Entweder-Oder“ gefangen sind und so keine befriedigende Lösung finden können. Der Paradoxie-Canvas bietet die Möglichkeit, beide Pole sowie deren jeweilige Vor- und Nachteile festzuhalten, um dadurch zu bewussteren und ausgewogeneren Entscheidungen zu kommen. Gerade für organisationale Paradoxien bietet sich Ihnen so die Möglichkeit, Entscheidungsoptionen im Team oder im Führungskreis zu erarbeiten. So können Sie gemeinsam zu Lösungen kommen, die Ihnen vorher vielleicht noch nicht zur Verfügung standen. Aber auch für Ihre persönlichen Zwickmühlen kann die Aufschlüsselung in die jeweiligen Vor- und Nachteile (mehr) Transparenz ermöglichen und so Ihre persönlichen Entscheidungsprozesse unterstützen.

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Wie läuft mein Projekt?

Schon einfache Vorhaben und Projekte bedürfen einer gewissen Planung. Je größer die Vorhaben werden, desto mehr bedarf es einer strukturierten Vorgehensweise. So lässt sich der Überblick behalten, rechtzeitig reagieren und das Projekt ins Ziel steuern. In traditionellen Projekten umfasst dies etwa Ablauf- und Termin, Kosten- oder Ressourcenpläne. In diesem Projektmanagement Tool werden diese Planungen in Form von Tabellen, Listen und Dokumentationen handhabbar gemacht. In Form eines Projekt-Dashboards werden die damit verbundenen Informationen und Daten visuell übersichtlich
aufbereitet, um alles im Blick zu behalten. Ein solches Projektmanagement Tool ist wie eine zentrale Kommandozentrale, an der Sie in Echtzeit den Fortschritt planen, verfolgen und auswerten können – quasi das Steuerpult für alle Projektaktivitäten. Es hilft Ihnen, sich im Team und mit Stakeholdern abzustimmen und rechtzeitig auf Probleme oder Verzögerungen zu reagieren.

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Was benötigen wir wechselseitig für eine erfolgreiche Zusammenarbeit?

Gute Ergebnisse hängen maßgeblich von der Führungsbeziehung ab, d. h. als Führungskraft brauchen Sie immer jemanden, der sich auch führen lässt. Gleich verhält es sich mit der Kooperationsbeziehung: Für eine Kooperation braucht es mindestens zwei, die bereit sind, miteinander zu kooperieren. Die Bereitschaft, in diesem Wechselspiel mitzumachen und sein Bestes zu geben, wird zu einem großen Teil durch die Beziehungsqualität zwischen den Beteiligten bestimmt. Dieses Tool beschreibt, wie Sie ergebnis- und beziehungsrelevante Aspekte beruflicher Beziehungen besprechen können. Beziehungsgestaltung findet im täglichen Kontakt statt. Wenn Sie diese pflegen oder gar verbessern wollen, geht es in erster Linie darum, ein gemeinsames Verständnis dafür zu entwickeln, was Sie und die anderen Beteiligten für eine gelungene Führungs- oder Kooperationsbeziehung brauchen. Dies geht über persönliches Harmonieren hinaus, da sich in diesem Dialog definierte Rollen begegnen, an denen sich die Beziehung ausrichtet.

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Welche Personen müssen wir mit „ins Boot“ holen?

Das Social Mapping Tool bietet eine strukturierte Reflexion und Analyse sozialer Dynamiken in Veränderungsprozessen. Bei Veränderungsvorhaben stößt man manchmal auf sozialen Widerstand. Denn bei den meisten Projekten oder Tätigkeiten sind wir auf andere Menschen angewiesen. Vielleicht kann man eine Entscheidung noch alleine treffen, aber am Ende braucht es die Mitarbeit, die Bereitschaft, das Wohlwollen oder zumindest die Offenheit, einigermaßen ehrlich miteinander zu kommunizieren. Sei es bei Veränderungsvorhaben, bei der Umsetzung kontroverser Entscheidungen, bei der Einführung neuer Technologien und Anwendungen oder bei der Bewältigung von Problemen.

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Wie lassen sich Zufriedenheit und die gewonnenen Erkenntnisse am Projektende sinnvoll festhalten?

Am Ende eines Projekts ist es wichtig festzuhalten, ob und inwieweit die Beteiligten zufrieden sind und was die wichtigsten Erkenntnisse sind. Der Projektabschlussbericht bietet nicht nur die Möglichkeit, den Ressourceneinsatz zu reflektieren, sondern auch Lernmöglichkeiten für das gesamte Unternehmen aufzuzeigen. Damit empfiehlt er sich unabhängig vom Ausgang des Projektes.

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Wie können wir die gemachten Erfahrungen nutzen, um unsere Leistung in Zukunft zu verbessern?

Im Unternehmensalltag und vor allem in Projekten und Veränderungsprozessen sammeln die Beschäftigten und Beteiligten viele Erfahrungen und Erkenntnisse. Diese gehen häufig über das Projekt hinaus und bieten das Potenzial zur Optimierung von Prozessen und Strukturen im gesamten Unternehmen. Mit Hilfe eines Lessons Learned Workshops können diese Erfahrungen und Erkenntnisse systematisch erfasst werden. Auf dieser Grundlage können Entscheidungen zur gezielten Verbesserung von Effizienz (die Dinge richtig machen) und Effektivität (die richtigen Dinge machen) gezielt getroffen werden.

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Was spricht für und gegen die alte beziehungsweise neue Lösung?

Die Arbeit mit dem Innovationsparadoxon ermöglicht es Ihnen, sichtbar zu machen, welche Preise mit dem Beibehalten des Status quo und der angestrebten Veränderung einhergehen – und welche Vorteile sich jeweils damit verbinden. Auf der Grundlage kann ein Kontakt darüber gelingen, wie es weitergeht. Damit kann dem Muster vorgebeugt werden, dass sich Vertreterinnen und Vertreter des Neuen und solche des Alten wechselseitig abwerten und sich in fruchtlosen (und häufig verborgenen) Konflikten darüber verlieren. Diese Anwendung ist von Klaus Eidenschink entliehen. Sie kann insbesondere dort fruchtbar eingesetzt werden, wo der Aufbruch zu neuen (Geschäftsmodell-) Ufern auf einen nicht oder nur diffus offengelegten Widerstand im Führungskreis (oder darüber hinaus) trifft.

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Was wollen wir (Ver)lernen und was löst das in der Organisation aus?  

Immer komplexere und dynamischere Märkte verlangen von Unternehmen und Menschen ein hohes Maß an Flexibilität. Der Learning Canvas hilft Unternehmen, Teams und Einzelpersonen, Überholtes zu hinterfragen, Veränderungen gezielt zu unterstützen und so im besten Sinne jung zu bleiben.

Denn in diesem unkonventionelleren Verständnis von Lernen geht es in Anlehnung an ein Konzept von Klaus Eidenschink darum, Lernen nicht nur als Aneignung von neuem Wissen zu verstehen, sondern auch als Prozess des Nicht-Lernens und Verlernens. Darüber hinaus es zu reflektieren, welche tiefgreifenden Veränderungen und Widerstände diese (Ver)lernprozesse in der Organisation auslösen können.

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Wie lassen sich Veränderungen gut planen und einführen?

Veränderungen in Unternehmen stellen oft eine Herausforderung dar. Eine gute Planung, die die wesentlichen Elemente, den zeitlichen Ablauf, die Betroffenen und weitere veränderungsrelevante Elemente enthält, schafft gute Voraussetzungen für den gewünschten Wandel. Mit der Theatermetapher nach Bernd Schmid kann intuitiv und systematisch mit anderen über Veränderungen gesprochen werden. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Beteiligten ein gemeinsames Verständnis der Veränderung erreichen.

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Welche Ursachen haben zu einer Krise geführt?

Im Gegensatz zu möglichen Risiken und Hindernissen, die während eines Projektes auftreten können, handelt es sich bei Krisen meist um bereits eingetretene oder unmittelbar drohende Gefahren für den weiteren Projektverlauf. Treten Ereignisse ein, die nicht mehr beherrschbar sind, kann daraus eine Projektkrise entstehen und man wird sozusagen handlungsunfähig. Ist eine Krise bereits eingetreten oder gerade am Entstehen, geht es um eine aktive Schadensbegrenzung und die Wiederaufnahme des Projekts. Dieses Tool unterstützt Sie bei der systematischen Analyse einer Projektkrise.

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Wie lassen sich Projektrisiken erkennen und verhindern?

Projekte und Vorhaben bergen Risiken. Sind diese bekannt, können sie vermieden oder ihre Eintrittswahrscheinlichkeit beziehungsweise ihre Auswirkungen gemindert werden. Es können auch bereits zu Projektbeginn Pläne erstellt werden, wie im Falle eines Risikoeintritts gehandelt werden soll. All dies spart Zeit, schafft Sicherheit und trägt somit zum Projekterfolg bei.

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