Tourismus 50plus

Ältere Gäste begeistern mit Service, Qualität und Komfort

Projekt: Wirtschaftsfaktor Alter

Jahr der Veröffentlichung: 2011

Dateigröße: 7.33 MB

Autoren: Ulrike Heitzer-Priem

Die Tourismuswirtschaft ist ein Wirtschaftsbereich, für den der demografische Wandel große Chancen bietet. Denn die heute schon wichtige Kundengruppe der älteren Reisenden wird weiter wachsen und bleibt daher der Wachstumsmotor im Tourismus. Deshalb ist es für alle Anbieter in der touristischen Leistungskette sinnvoll, ihr Bewusstsein für die gewandelten Anforderungen der wachsenden Zahl älterer Reisender zu schärfen. Diese Broschüre soll dazu Anregungen und Tipps geben, nachahmenswerte Beispiele vorstellen und so den Leistungsträgern helfen, ihre Angebote noch besser zu gestalten. Der Deutsche Tourismusverband, der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband und die Deutsche Zentrale für Tourismus geben die Broschüre gemeinsam mit dem RKW Kompetenzzentrum heraus. Sie ist entstanden im Rahmen der Bundesinitiative „Wirtschaftsfaktor Alter“. Das RKW Kompetenzzentrum hat in einem Arbeitskreis mit Experten der Tourismuswirtschaft aus Ministerien, Tourismusorganisationen, Verbänden, Kammern, Wissenschaft und Unternehmen diskutiert, in welchen Bereichen sich die Leistungsträger noch besser auf ältere Reisende einstellen können. Die Mitglieder des Arbeitskreises haben ihre Erfahrung und Expertise in diese Broschüre einfließen lassen, dafür danken wir ihnen sehr.