Das Stakeholder- & Impacts-Framework hilft Teams dabei, verschiedene Handlungsoptionen strukturiert zu bewerten, um die beste Entscheidung für eine Herausforderung oder ein Ziel zu treffen. Die Bearbeitung dieses Werkzeugs erfolgt in zwei Akten, einem Prolog und einem Epilog.
Prolog: Vorbereitung
1. Ziel und Optionen klären:
- Besprechen Sie im Team das zentrale Ziel oder die Herausforderung, um die es geht.
- Sammeln Sie mögliche Lösungsoptionen oder Maßnahmen. Manche Optionen sind vielleicht schon bekannt, andere müssen gemeinsam entwickelt werden.
- Geben Sie jeder Option einen aussagekräftigen Namen, damit die Übersichtlichkeit gewahrt bleibt.
Erster Akt: Optionen bewerten
1. Framework vorbereiten:
- Zeichnen Sie das Framework auf eine große Oberfläche, zum Beispiel auf eine mit Papier bespannte Pinnwand oder ein Whiteboard.
- Schreiben Sie den Namen der ersten Handlungsoption in das zentrale Feld des Kreises.
2. Vor- und Nachteile sammeln:
- Arbeiten Sie gemeinsam heraus, welche Vorteile und Nachteile mit dieser Option verbunden sind.
- Vorteile werden am äußeren Rand des Kreises notiert, Nachteile im inneren Bereich, unterscheiden Sie dabei sachliche Vor- und Nachteile (Feld „Problemlösung“) von sozialen (Feld „Interessen“).
3. Maßnahmen und Zugeständnisse festhalten:
- Notieren Sie im unteren Teil des Kreises, welche Maßnahmen zur Umsetzung dieser Option erforderlich sind und was dafür möglicherweise aufgegeben werden muss (zum Beispiel andere Ressourcen oder Ziele).
4. Wiederholen für alle Optionen:
- Fahren Sie auf dieselbe Weise mit allen weiteren Handlungsoptionen fort, die Sie ins Auge gefasst haben. So entsteht für jede Option eine detaillierte Übersicht der Vor- und Nachteile sowie der notwendigen Maßnahmen.
Zweiter Akt: Gesamtschau und Bewertung
1. Spinnennetzdiagramm vorbereiten:
- Zeichnen Sie die zweite Vorlage, ein Spinnennetzdiagramm, auf einer großen Fläche auf.
Das Diagramm sollte drei Achsen haben, die den drei Dimensionen entsprechen:
- Problemlösung (Sachdimension): Wie gut löst die Option das Problem?
- Interessen (Sozialdimension): Wie gut deckt die Option die Interessen der Stakeholder ab?
- Effizienz (Kosten-Nutzen-Verhältnis): Wie effizient ist die Option im Hinblick auf den Ressourceneinsatz?
2. Farblegende erstellen:
- Wählen Sie für jede Option eine eigene Farbe und erstellen Sie eine kleine Farblegende zur Übersicht.
3. Bewertung auf einer Skala von 1 bis 10:
- Bewerten Sie jede Option anhand der drei Leitfragen auf einer Skala von 1 (schlecht) bis 10 (sehr gut).
- Zeichnen Sie die Ergebnisse für jede Option als Linien auf dem Spinnennetzdiagramm ein. So entsteht eine visuelle Darstellung der Stärken und Schwächen jeder Option.
Epilog: Entscheidung treffen
1. Gemeinsame Reflexion:
- Bis hierhin haben Sie alle Optionen gründlich besprochen und visualisiert. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
2. Entscheidung mit gesundem Menschenverstand:
- Lassen Sie Diagramme und Aufstellungen als hilfreiche Orientierungshilfen wirken, aber entscheiden Sie am Ende gemeinsam im Team, welche Option aus Ihrer Sicht am besten geeignet ist.
3. Umsetzung planen:
- Definieren Sie die nächsten Schritte zur Umsetzung der gewählten Option und verteilen Sie Verantwortlichkeiten im Team.
Das Stakeholder- & Impacts-Framework bietet eine systematische und visuelle Methode, um Entscheidungen im Team reflektiert zu treffen. Es unterstützt dabei, sachliche und soziale Aspekte zu berücksichtigen und zu einer fundierten, gemeinsamen Entscheidung zu kommen.
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