Wunscharbeitgeber Call- und Servicecenter?!

Strukturelle Umbrüche in der Arbeitswelt sorgen dafür, dass sich auch Call- und Servicecenter zunehmend auf die Sicherung ihrer Fachkräftebasis konzentrieren müssen. Bei sinkender Anzahl an Unternehmen dieser Branche in und um Magdeburg hat gleichzeitig die Zahl der Beschäftigten und die Nachfrage nach den Dienstleistungen kontinuierlich zugenommen. Aber auch der Anspruch an die Tätigkeiten im Kontext von Kundenerwartungen, Komplexität und Digitalisierung.

Mitarbeit in einem Call- oder Service-Center als Traumberuf? Wenn man den Statistiken zu Krankheitsausfällen und Fluktuation in der Branche Glauben schenkt, wohl eher nicht.

Nun hat sich ein Betrieb auf den Weg gemacht, proaktiv gegen dieses Image vorzugehen und mehr als bisher in die Gestaltung eines attraktiven Arbeitsumfelds zu investieren:

facts -die Infoline GmbH nimmt als erstes Service-Center in Deutschland am INQA-Audit „Zukunftsfähige Unternehmenskultur“ teil und möchte seine Erfahrungen mit Gleichgesinnten der Branche teilen sowie Raum für einen gemeinschaftlichen Austausch schaffen. Es geht um Mitarbeitergewinnung und -bindung durch Verbesserung der Arbeitsabläufe und des Betriebsklimas unter Partizipation der Belegschaft.

Durch die Veranstaltung führt als Moderatorin Frau Carmen Niebergall.

Anmeldung bitte unter:

info(at)facts-infoline.de

Tel. 0391-4085-101

Schneckenpost…. Facts - Die Infoline GmbH, Halberstädter Str. 40A, 39112 Magdeburg

Fax: 0391-4085-109

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