Papierberg war gestern: Digital Kundenkontakt und Betriebsablauf verbessern

Veröffentlicht: 15.03.2019

Zusammenfassung: Die Umstellung auf die „digitale Rechnung“ bot einen Nutzfahrzeugspezialisten gleich mehrere Vorteile: noch bessere Arbeitsabläufe, mehr Kundenservice, ressourcenschonend. Mitarbeiter, Kunden und Geschäftsführung sind zufriedener.

Unsere Kunden waren von dem Digiscout-Projekt – sprich der Umstellung auf die digitale Rechnung – begeistert. Wir hätten nie damit gerechnet, dass Digitalisierung und Veränderung bei Kunden so gut ankommt.

Zieht Isabell Siemer, Geschäftsführerin und Ausbilderin ein Resümee.